Es MBA / Ingeniero de Software con 10 años de experiencia. Después de trabajar como arquitecto de soluciones en proyectos de comercio para grandes empresas, pasó a centrarse en la tecnología de apoyo a los objetivos de negocio.
Hoy en día se enfoca en apoyar a las empresas en la medición y transformación de sus experiencias de cliente en base a las mejores prácticas, tendencias y adaptándolas a los recursos del negocio, la estrategia, el contexto y el mercado.